Enkeltrick und Schockanrufe

Wie der Enkeltrick funktioniert

Der klassische Enkeltrick läuft so:

1. Anruf bei einer älteren Person: „Hallo Oma, rate mal wer hier ist...“
2. Das Opfer nennt selbst einen Namen („Bist du es, Markus?“), den der Täter dann übernimmt
3. Plausible Notlage: Unfall, dringender Kauf, Anwaltsgebühren
4. Bitte um Geld - meistens Bargeld, das ein „Freund“ oder „Anwalt“ abholt
5. Geheimhaltung: „Sag nichts den Eltern, ich kläre das später“

Varianten 2026

1. Schockanruf (Falsche Polizei)

Eine vermeintliche Polizei-Beamtin ruft an: „Ihre Tochter hatte einen Unfall, sie ist im Krankenhaus, wir brauchen sofort Kaution“. Der Schock soll rationales Denken ausschalten.

2. WhatsApp-Tochter/Sohn

Per WhatsApp: „Hi Mama, das ist meine neue Nummer, mein Handy ist kaputt. Kannst du schnell 1.500 Euro überweisen, ich kann gerade nichts machen?“

3. Falsche Bank-Mitarbeiter

„Hier ist Frau Müller von der Sparkasse. Auf Ihrem Konto sind verdächtige Bewegungen, wir bringen einen Sicherheits-Beamten vorbei, der Ihre Karte für Sie abholt.“

4. Deepfake-Anrufe

Neu 2025-2026: KI-Stimmen-Klone. Der „Sohn“ klingt wirklich wie der Sohn. Material für den Klon kommt aus Social-Media-Videos.

Die typischen Warn-Signale

• Anrufer nennt seinen Namen nicht zuerst
• Notlage mit großem Zeitdruck
• Bitte um Bargeld oder eilige Überweisung
• Aufforderung zur Geheimhaltung
• Änderung des bekannten Kommunikations-Kanals (neue Nummer, neue Mail)
• Person darf nicht persönlich kontaktiert werden („im Krankenhaus, kein Handy“)

Prävention für ältere Angehörige

Vereinbarte Sicherheits-Frage

Familienweite Verabredung: Bei Geld-Anfragen am Telefon immer eine Sicherheits-Frage, die nur die Familie weiß („Wie hieß unser Hund 1985?“, „In welchem Hotel waren wir auf Sylt?“). Wer die nicht beantworten kann, ist ein Betrüger.

Klare Regel

Eine einfache Familien-Regel: Niemand aus der Familie würde jemals am Telefon dringend Geld verlangen, ohne dass das vorher persönlich besprochen war.

Aufklärung der Angehörigen

Ältere Menschen über konkrete Maschen aufklären. Hilfreich: Beispiel-Videos vom BKA, von Polizeilicher Kriminalprävention, oder Beratungsstellen.

Verhalten am Telefon

1. Nicht aus der Ruhe bringen lassen. Tief durchatmen, sich nicht hetzen lassen.
2. Nachfragen: „Wie heißt du genau?“ - keine Hilfestellung geben.
3. Rückruf anbieten: „Ich rufe dich gleich zurück auf deine bekannte Nummer.“
4. Bei Geld-Anfragen: Auflegen und einen anderen Familienangehörigen anrufen, um zu klären.
5. Im Zweifel: Polizei unter 110 anrufen.

Was die Polizei tut

Bei aktuellen Verdacht (Anrufer noch am Telefon, vereinbarte Geld-Übergabe): die Polizei kann oft eine Falle stellen und Geld-Boten festnehmen. Daher unbedingt anrufen, bevor man auflegt.

Falls schon Geld überwiesen wurde

1. Sofort Bank anrufen (116 116 oder direkt Filiale)
2. Versuchen, die Überweisung zu stoppen oder rückzuholen
3. Anzeige bei der Polizei (Mehr in Anzeige erstatten)
4. Wenn Bargeld übergeben: Beschreibung des Geld-Boten an Polizei

Schäden 2024

Nach PKS gab es 2024 in Deutschland ca. 50.000 erfasste Fälle von Enkeltrick und Schockanrufen mit einem Schaden von über 100 Millionen Euro. Durchschnittlicher Schaden pro Fall: 2.000-25.000 Euro, in Einzelfällen über 100.000 Euro.